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http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0221-2026070861254
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| Titel: | Wenn ChatBots über Risiken reden : Künstliche Intelligenz in der Risikokommunikation im Strahlenschutz ; Vorhaben 3624S72332 |
| Autor(en): | Geiger, JennyReinig, VivienWachenfeld-Schell, Alexandra |
| Herausgeber: | Bundesamt für Strahlenschutz (BfS) |
| Sonstige Körperschaft(en): | Bundesministerium für Umwelt, Klimaschutz, Naturschutz und nukleare Sicherheit (BMUKN)GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung mbH |
| Ausgabe: | August 2025 |
| Erscheinungsdatum: | 9-Jul-2026 |
| Reihe(n): | Ressortforschungsberichte zum Strahlenschutz ; 264/26 |
| Reportnummer(n): | BfS-RESFOR-264/26 |
| URN(s): | urn:nbn:de:0221-2026070861254 |
| Schlagwört(er): | ChatbotRadiologischer NotfallschutzKrisenkommunikation |
| Zusammenfassung: | KI ist die Zukunft, auch in der Bürgerkommunikation von Behörden. Die Nutzung von KI-basierten Chatbots unterstützt einerseits die Arbeitsabläufe der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Behörden. Andererseits kommt ein Chatbot dem Informationsbedürfnis der Öffentlichkeit entgegen, indem Informationen on demand zur Verfügung stehen. Das Forschungsvorhaben hat untersucht, wie ein Chatbot für die Risiko- und Krisenkommunikation gestaltet werden sollte, um auf die Nutzenden zugänglich, vertrauenswürdig und verlässlich zu wirken. Zur Beantwortung der Forschungsfragen wurde ein Literatur Review und eine quantitative online-Befragung durchgeführt. |
| Thema / Themen: | Ressortforschung
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