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http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0221-2026071561455
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| Titel: | When chatbots talk about risks - artificial intelligence in risk communication in radiation protection : Final report Project 3624S72332 |
| Autor(en): | Geiger, JennyReining, VivienWachenfeld-Schell, Alexandra |
| Herausgeber: | Bundesamt für Strahlenschutz (BfS) |
| Sonstige Körperschaft(en): | GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung mbHBundesministerium für Umwelt, Klimaschutz, Naturschutz und nukleare Sicherheit (BMUKN) |
| Ausgabe: | August 2025 |
| Erscheinungsdatum: | 15-Jul-2026 |
| Reihe(n): | Ressortforschungsberichte zum Strahlenschutz ; 264/26-E |
| Reportnummer(n): | BfS-RESFOR-264/26‐E |
| URN(s): | urn:nbn:de:0221-2026071561455 |
| Schlagwört(er): | chatbotradiological emergency preparednesscrisis communication |
| Zusammenfassung: | AI is the future, including in public authorities’ communications with citizens. The use of AI-based chatbots helps streamline the press and public relations workflows of public authorities. At the same time, a chatbot meets the public’s need for information by making it available on demand. The research project investigated how a chatbot for risk and crisis communication should be designed in order to come across as accessible, trustworthy and reliable to users. A literature review and a quantitative online survey were carried out to answer the research questions. |
| Thema / Themen: | Ressortforschung
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